Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng mt55

mt55 hoạt động theo các điều khoản pháp lý minh bạch, áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuThanh toán nội địaTruy cập theo pháp luật
mt55 Điều khoản và quy định sử dụng mt55
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu pháp lý bằng văn bản để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong ứng dụng, khả dụng mỗi ngày. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý bằng văn bản qua email để nhận phản hồi chính thức. Thích hợp cho khiếu nại, yêu cầu dữ liệu và thông báo vi phạm.

Biểu mẫu tài khoản

Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân theo quy trình chuẩn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

mt55 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và chỉ truy xuất khi cần cho hỗ trợ tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không bị lộ ra ngoài ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo đúng thời hạn pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình chuẩn của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về quyền pháp lý, xử lý dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính thức từ mt55.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình và phản hồi bằng văn bản.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên tài khoản: đăng nhập, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và mọi giao dịch trong sảnh chơi.

Không, ngoài các đối tác vận hành dịch vụ thanh toán và yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp theo quy định nơi bạn ở.

Chúng tôi thông báo trước qua kênh hỗ trợ chính thức và trong ứng dụng. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo được coi là đồng ý với phiên bản điều khoản mới.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận thanh toán, hoặc hoạt động không tuân thủ quy định pháp lý. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.